酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
西元前:好评
前台服务非常满意,酒店周边也很方便,下次还会过来入住!
会员8263:好评
陪孩子考试入住,离考场近。酒店是公寓式,一房一厅一厨一卫一阳台,很宽敞。胜在有厨房,有天然气炉灶,不过锅碗瓢盆都要租用。带了少量厨房锅具,给孩子做了两天饭,省去吃饭店的麻烦,还不错。不满意的是前台,提前预定好,快六点到,竟然没房,要等。退房时给了停车卡,不给刷好,害我跑回去再刷。
力先生:好评
这家酒店的位置非常优越,交通十分便利,周边商业设施便利,特别是夜脕。酒店的服务质量优良,客房设施高档舒适,住在这里是一种旅途的享受。