“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论西元前：好评
前台服务非常满意，酒店周边也很方便，下次还会过来入住！
会员8263：好评
陪孩子考试入住，离考场近。酒店是公寓式，一房一厅一厨一卫一阳台，很宽敞。胜在有厨房，有天然气炉灶，不过锅碗瓢盆都要租用。带了少量厨房锅具，给孩子做了两天饭，省去吃饭店的麻烦，还不错。不满意的是前台，提前预定好，快六点到，竟然没房，要等。退房时给了停车卡，不给刷好，害我跑回去再刷。
力先生：好评
这家酒店的位置非常优越，交通十分便利，周边商业设施便利，特别是夜脕。酒店的服务质量优良，客房设施高档舒适，住在这里是一种旅途的享受。